說明：
一、依據行政院國家資通安全會報98年8月5日第17次委員會議
決議辦理。
二、網路內容包羅萬象，其所涉各項問題與實體社會一樣，係
由政府各主管機關依權責處理；為避免民眾不了解網路內
容檢舉問題及不諳各政府機關權責，本會依示辦理旨揭計
畫，並委託財團法人台灣網站分級推廣基金會設立「WIN
網路單e窗口」。
三、該窗口於99年8月2日正式啟動，受理民眾申訴及通報網路
內容問題後，透過單一窗口電子信箱作業系統，將申訴案
件轉請相關權責機關或網路平台服務提供者妥善處理，並
於7日內逕復民眾及副知單一窗口。
四、惟單一窗口受理業務範圍，主要以兒少上網安全議題為主
，例如網路散布情色內容、違反分級規定等，該窗口受理
後，將先判斷有無緊急移除必要，在獲得相關機關認定後
即時處置，避免危害擴大。各部會職掌業務在網路所衍生
之問題，例如網路消費、醫療衛生、販賣毒品槍炮、電子
商務、網路遊戲、菸酒廣告、校園事件、壟斷行為、侵害
著作權、虐待動物、金融交易、財稅等等，仍應逕向各部
會申訴，若民眾不了解向何機關申訴及通報，則可向單一
窗口申訴，該窗口將盡速轉請相關權責單位及業者處理，
並逕覆民眾及副知。
五、「WIN網路單e窗口」之聯繫方式如下：
(一)網站網址：www.win.org.tw。
(二)電話：（02）3393-1885。
(三)傳真：（02）3393-1865。